在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。

构建煤炭企业精益价值链的主要目标是（）。

精益管理PDCA循环，包括持续改进与不断学习的（）四个循环反复的步骤。

精益管理培训学习是提升企业整体精益管理素质的前提，基层企业必须参与和独立举办（）四 个层次的培训。

精益管理系统诊断要充分运用适合煤炭企业生产特点的（）等三方面的技术工具

煤炭精益管理要求煤炭企业在（）等关键子系统，在精益管理思想的指导下，严格实施价值流诊断。

全员精益管理培养应该分车间、分区队、分部门按照不同业务范围分别展开，由（）作为培训师进行。

企业中高层精益培训内容以（）等为重点。

企业中高管精益管理培训应该采取（）的方式进行。

精益管理的思想精髓是（）。

以下哪些是创意改善提案实施关键点？（）