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单选题
78.某居民用户于22:30报修单户停电,抢修人员到达现场后发现电表故障,以下做法正确的是( )。
A
抢修人员立即通知营销人员,并要求其第二天上班后立即换表复电。
B
抢修人员先行换表复电,并报告营销人员。
C
抢修人员告知用户属于电表故障,向抢修指挥班组报告后离开。
D
抢修人员将电表短接后,向抢修指挥班组报告后离开。
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:根据《95598客户服务业务管理办法》,低压单相计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由抢修人员先行换表复电,营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。
题目纠错
贵池公司服务调考20250224
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