21.( )心智模式影响着我们行为的结果，并不断强化。

**解析：** 这句话是**正确**的。 **1. 心智模式的定义与作用机制** 心智模式（Mental Models）是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。它就像一副“有色眼镜”或“地图”，决定了我们如何看待世界、如何理解信息以及如何做出反应。 **2. 对行为结果的影响** * **认知决定行为**：我们的心智模式筛选和解释外界信息，进而影响我们的决策和行动。例如，如果一个人持有“失败是成长机会”的心智模式，他在面对挫折时会选择坚持和学习；如果持有“失败证明我不行”的心智模式，他可能会选择逃避或放弃。 * **行为产生结果**：不同的行动自然会导致不同的结果。 **3. 强化循环（自我验证）** * **结果反馈**：行为产生的结果会反过来验证我们最初的心智模式。 * 如果结果符合预期，我们会认为自己的心智模式是“正确”的，从而更加坚信它。 * 即使结果不佳，人们往往也会通过归因偏差（如责怪外部环境）来维护原有心智模式，而不是反思模式本身的问题。 * **不断强化**：这种“心智模式 -> 行为 -> 结果 -> 验证/强化心智模式”的过程形成了一个闭环。久而久之，心智模式会变得根深蒂固，难以改变，这就是所谓的“自我实现的预言”。 **结论：** 心智模式确实通过影响我们的认知和行为，进而影响结果，并且这些结果会反过来强化原有的心智模式。因此，题干表述正确。