37、茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”,要注意三点,一是时机适当,二是( ),三是表现适当。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。这道题考察的是茶艺服务中的“迎客之声”，即在迎接客人时如何恰当地使用语言来表达欢迎之意。 题目中提到的三个要点是： 1. 时机适当：这意味着在合适的时间向客人问候，比如客人刚进门时。 2. 语言适当：这是指使用的语言要恰当，既要有礼貌又不能过于生硬或过于随意。 3. 表现适当：这指的是除了语言之外，还包括肢体语言、面部表情等非语言因素，都要与所使用的语言相匹配，以达到最佳的迎宾效果。 正确答案是D，即“语言适当”。这是因为，在茶艺服务中，语言是最直接的沟通方式，它不仅传达了欢迎的信息，还体现了服务人员的专业素养和对客人的尊重。 为了帮助您更好地理解，我们可以用一个简单的例子来说明： 假设您是一位茶艺师，一位客人刚刚走进您的茶室。这时，您应该做到以下几点： - **时机适当**：客人一进门，您就微笑着迎接他。 - **语言适当**：您可以说：“欢迎您光临我们的茶室，请问您想品尝哪种茶呢？”这样的语言既礼貌又热情，不会让客人感到尴尬或压力。 - **表现适当**：您可以用眼神交流（如微笑），同时保持开放的姿态，让客人感受到您的友好和专业。 通过这样的例子，您可以更直观地理解在茶艺服务中如何恰当地运用“迎客之声”。 希望这些解释和例子能让您更好地理解这个知识点。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！