二手车置换时要将旧车评估价格、新车价格、售后服务、融资服务和保险等综合考虑，单一考虑二手车价格或单一考虑新车价格是不科学的。

认识过程是心理活动的( )。

下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机（ ）。

当顾客走到展厅门前（ ）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。

欢迎的行礼角度，以（ ）最为恰当。

与客户交谈时应该（ ）。

销售员与潜在客户联系的技巧应按（ ）次序进行。

下列哪一个属于人脑对直接作用与感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映（ ）。

不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ ）。

下列哪项是需求预测的预测未来的阶段（ ）。

权衡媒体策略的五大因素最重要的一步是（ ）。