按照马斯洛的需求层次理论，我国购买汽车人群的层次处在（ ）。

试乘试驾过程中，销售顾问/试驾专员要让客户主导谈话，并及时反馈。

一辆新车，从验证到正式上路，需要经过工商验证、缴纳购置附加费、办理移动证、办理保险、车辆检验、领取牌照等工商、交通、车管所等程序。

对即将售出的汽车进行PDI检验可有可无。

在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。

任何技术性的沟通都比不上设身处地满足客户的需求，因此，汽车销售人员始终不能忘记将汽车的特点与客户的需求相结合。

运用“六方位”及FAB话术向客户讲解所乘试乘试驾车的各项功能。

汽车促销的持续时间，主要依据营销需要来确定销售促进的时限。

反驳处理法是指营销人员利用顾客异议本身处理有关顾客异议的一种处理方法。

持卡人可申请的信用额度为2万-20万；分期有12个月，24个月，36个月三类。

机动车行驶证是由公安车辆管理机关依法对机动车辆注册登记核发的证件，是机动车取得合法行驶资格的法定证件。