40.某客户到供电营业厅咨询厂房高压用电新装业务,供电公司能否负责厂房内部线路安装时,营业厅柜员以下哪种答复是正确的( )?

64、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应先抢修后复电,并及时告知计量人员现场处理。

63、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守标准工艺的要求,一次完成抢修工作。

62、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修人员着装规范、佩戴工作牌,抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行,注意停放位置,礼让行人。

61、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行“两告知一回复”要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,5分钟内联系客户,并实时告知客户处理进度。

60、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户在抢修现场围观,可能对抢修作业产生一定影响时,应立即驱离闲杂人员,避免造成安全事故。

59、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反省公司公布的供电服务抢修到达现场时限要求。

58、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应先复电后抢修,并及时告知客户联系计量人员现场处理。

57、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,不准在故障处理不彻底的情况下强行送电。

56、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,抢修人员下班后可以承揽客户产权设施安装、调试、运维等业务。

55、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,必要时采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。