63、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守标准工艺的要求,一次完成抢修工作。

41.某低压居民客户于2022年11月6日(周日)14点反映,近期电费和电量过高,用户要求校验电表,请问基层供电所最晚处理并回复工单时间是( )

40.某客户到供电营业厅咨询厂房高压用电新装业务,供电公司能否负责厂房内部线路安装时,营业厅柜员以下哪种答复是正确的( )?

39.9月5日上午10点“乡村饭店”老板拨打当地客户经理电话让其帮忙维修表上线空开问题,客户经理的以下做法哪个是对的()?

38.某城区小区用户携带资料到营业厅办理居民新装,营业厅柜员以下哪种做法是对的( )。

37.下列哪些场景可以做无理诉求标记( )。

36.某城区用户因家中无电,拨打95598进行报修,工作人员最迟要在接到工单后( )分钟到达现场。

35.某客户家中欠费(非费控用户),客户经理张某上门催收无果,准备给其停电,下面哪些做法是正确的( )

34.某客户反映,9月8日09时因停电造成家中电器设备损坏。具体电器设备包括:监控2个、灯3个、空调1台,请问供电所到达现场核实最晚时间是( )

33.某客户来电反映家中停电联系客户经理杨某,杨某向客户索要两包烟后才恢复送电,客户拨打95598反映会派发什么工单( )

32.某客户于2022年11月25日(周五)17点30分在网上国网(自主服务)申请低压分布式电源新装,请问基层供电所最晚预受理信息审核时间是( )