61、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行“两告知一回复”要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,5分钟内联系客户,并实时告知客户处理进度。

43.某低压居民客户于2022年11月20日18点反映,自己已于2022年11月20日15点缴费后一直未送电,客户表示冰箱东西损坏。请问基层供电所最晚应在( )时间为客户恢复送电

42.某低压居民客户于2022年10月11日10点反映,自家电器因跳闸停电造成损坏,要求供电公司进行赔偿,请问基层供电所最晚到达现场核查时间是( )

41.某低压居民客户于2022年11月6日(周日)14点反映,近期电费和电量过高,用户要求校验电表,请问基层供电所最晚处理并回复工单时间是( )

40.某客户到供电营业厅咨询厂房高压用电新装业务,供电公司能否负责厂房内部线路安装时,营业厅柜员以下哪种答复是正确的( )?

39.9月5日上午10点“乡村饭店”老板拨打当地客户经理电话让其帮忙维修表上线空开问题,客户经理的以下做法哪个是对的()?

38.某城区小区用户携带资料到营业厅办理居民新装,营业厅柜员以下哪种做法是对的( )。

37.下列哪些场景可以做无理诉求标记( )。

36.某城区用户因家中无电,拨打95598进行报修,工作人员最迟要在接到工单后( )分钟到达现场。

35.某客户家中欠费(非费控用户),客户经理张某上门催收无果,准备给其停电,下面哪些做法是正确的( )

34.某客户反映,9月8日09时因停电造成家中电器设备损坏。具体电器设备包括:监控2个、灯3个、空调1台,请问供电所到达现场核实最晚时间是( )