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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
2,202
多选题

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,受理客户投诉后,()内联系客户,()内答复客户处理意见。

A
24小时
B
3个工作日
C
5个工作日
D
12小时

答案解析

正确答案:AC
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

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单选题

KF01GG001379 客户分群管理的基础是( )。

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KF01GG001378 路灯用电应执行( )。

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KF01GG001376 农业生产基地的打井用电应执行( )电价。

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KF01GG001375 居民用户擅自向外转供电的,应承担转供电容量( )元/kVA的违约使用电费。

单选题

KF01GG001374 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次( )元的违约使用电费。

单选题

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单选题

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单选题

KF01GG001371 《供电营业规则》第一百条:擅自使用已在供电企业办理暂停电手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备属于两部制电价的,应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担( )补交基本电费的违约使用电费。

单选题

KF01GG001370 窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费( )的违约使用电费。

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