客户满意度评价体系核心内容包括：（）。

KF01GG001405 用户用电的功率因数未达到规定标准或因用户自身原因引起的电压质量不合格的,( )。

KF01GG001404 用户连续( )不用电,也不办理暂停手续,供电企业即予销户。

KF01GG001403 遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知( ),用户应予于配合。

KF01GG001402 10千伏及以下三相供电的,电压正、负偏差不超过额定值的( )。

KF01GG001401 35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( )。

KF01GG001400 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,城市地区供电可靠率不低于( )。

KF01GG001399 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

KF01GG001398 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止其中其他用户每日电费违约金,跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。

KF01GG001397 由于电力企业电力运行事故造成客户停电时,供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )(单一制电价为四倍)给予赔偿。

KF01GG001396 运行中变压器的两部分损耗是( )。