工作终结是指（）。

KF01GG001420 受理投诉诉求时,若依据有关规定能直接解释清楚,消除客户误会的,则按( )业务处理。

KF01GG001419 受理咨询查询时,客户身份验证通过,应( )答复客户。

KF01GG001418 原则上施工赔偿类投诉问题后续处置期限不得超过( )。

KF01GG001417 需要后续跟踪的投诉通过电话方式进行( )回访,回访记录以最准回访结果为准。

KF01GG001416 12398热线转办的客户投诉举报,属于( )投诉举报等级。

KF01GG001415 投诉及行风举报工单下发后,由( )在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排。

KF01GG001414 以下问题,不属于电能质量类投诉的是( )。

KF01GG001413 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:客户的无功电力应( )。

KF01GG001412 《供电营业规则》第三十七条规定:对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足( )建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。

KF01GG001411 《供电营业规则》第九条规定:客户用电设备容量在( )或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。