除居民用户外的其他用户，电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：（）。

KF01CG012096 《供电营业规则》第七条规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的( )和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。

KF01CG012095 《供电营业规则》第六条规定,供电企业供电的额定电压:高压供电:为( )千伏。

KF01CG012094 处理客户投诉,95598客服代表的态度应为( )。

KF01CG012093 95598客服代表听不清客户所讲的内容时,参考以下口径( )。

KF01CG012092 以下哪些描述属于消极的服务行为( )。

KF01CG012091 关于降低投诉风险,以下正确的做法是( )。

KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。

KF01CG012089 投诉处理的原则是( )。

KF01CG012088 服务意识对企业的意义在于( )。

KF01CG012087 工单填写的禁忌有( )。