当电网发生故障时，如有一台变压器损坏，其他变压器（）过负荷运行。

KF01CG012118 在回访客户过程中,客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议,需做好记录,记录回访情况,内容包括( )等,反馈给服务调度。

KF01CG012117 客户服务信息主要包括( )客户服务密码等等信息资料。

KF01CG012116 营业厅受理且需后续跟踪处理的诉求问题,转由客户服务中心( )开展后续的传递、跟踪、督办工作,处理结果由( )复客户。

KF01CG012115 涉及客户隐私的资料包括哪些( )。

KF01CG012114 规定客户受电工程存在( )情况的,供电企业应以书面形式通知客户整改。

KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。

KF01CG012112 供电企业和用户应当根据( )的原则签订供用电合同。

KF01CG012111 《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。

KF01CG012110 根据《供电营业规则》第四十四条规定:( )、( )是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。

KF01CG012109 根据《供电营业规则》第三十八条规定,以下说法正确的是( )。