当参考点改变时，电路中的电位差是（）。

KF01GG012248 受理咨询查询诉求时验证客户身份时需通过对客户的服务密码( )等基础信息任意抽取三个进行确认。

KF01GG012247 ( )聆听客户需求,当客户叙述不清时,应使用客气周到的语言引导或提示客户,必要时应总结或复述。

KF01GG012246 与客户沟通采用( ),服务过程使用规范服务用语,礼貌、热情受理客户业务,不随意打断客户讲话。

KF01GG012245 电力管理部门的工作人员( ),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

KF01GG012244 有下列行为之一,应当给予治安管理处罚的,由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:( )。

KF01GG012243 违反电力法第十四条规定,电力建设项目不符合( )的,由电力管理部门责令停止建设。

KF01GG012242 电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任( )。

KF01GG012241 电力监督检查人员进行监督检查时,有权向电力企业或者用户了解有关执行( )的情况,查阅有关资料,并有权进入现场进行检查。

KF01ZG012240 电力监督检查人员应当( ),熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业技术。

KF01ZG012239 任何单位和个人不得危害( )和及其有关辅助设施。