KF01ZG003297临时用电的用户,可不安装用电计量装置,根据用电容量、使用时间计收电费。( )

KF01GG003401抢修跟踪查询和抢修综合查询只能查询所有的故障单,抢修派工单的处理情况。( )

KF01GG003400故障处理后移交内联部门或抢修销单前必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。( )

KF01GG003399因用电负荷增加或因电网发生事故导致特定的用电环境无法达到满负荷运载需求时,就要中断一个区域或部分地方的电力供应。( )

KF01GG003398 95598系统停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。( )

KF01GG003397因天气、自然灾害、外力破坏、设备故障、运行方式等原因,计划停电不改期。( )

KF01GG003396在受理故障单时,页面中带#的文本框必须填写内容,才能生成新的故障单。( )

KF01GG003395客户服务回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访。( )

KF01GG003394客户服务调度中心所有业务均通过电话语音方式受理。( )

KF01GG003393如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,但客户电话涉及举报时仍不愿提供信息,则应婉拒受理。( )

KF01GG003392主动外拔时的结束应答语是:感谢您拔打95598,再见!( )