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单选题
无功补偿的基本原理是把容性负载与感性负载接在同一电路中，当容性负载（）能量时，感性负载吸收（）能量。
单选题
“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（）。
单选题
供电企业与电力用户应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（）。
单选题
在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请暂停时间少于（）天者，暂停期间基本电费照收（）。
单选题
凡在供电企业已办理撤表销户的客户，其客户档案（）。
单选题
暂拆是指暂时停止用电，并（）的简称。
单选题
用户减容须在（）前向供电企业提出申请。
单选题
客户满意度考核重在（），各单位的客户满意度管理应包括满意度分析、责任分解、服务改进等环节。
单选题
客户满意度考核以（）为考核周期。
单选题
客户在反映问题时希望得到我们的关注因此在倾听过程中比较有效的方法是（）。
