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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
2,202
多选题

KF01ZG012229 投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因(如( )等给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件。

A
  个人纠纷
B
  工作失误
C
  员工违反规定
D
  工作差错

答案解析

正确答案:BCD
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

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