KF01CG012200 不扣减基本电费的停电包括( )。

根据《客户停电管理办法》，按照客户的受电电压等级，将客户分为低压客户和高压客户，高压客户是指（）。

根据《客户停电管理办法》，按照客户的受电电压等级，将客户分为低压客户和高压客户，低压客户是指（）。

以下投诉类型，不属于供电服务类的是（）。

回访投诉工单，客户表示不予评议，则记录回访结果为（）并办结。

（）对后续处置跟踪工单进行跟进督办，在后续处理措施完成后再次客户回访，确保闭环管理。

原则上停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过（）。

建立客户问题提级处理机制，同一客户对同一问题投诉（）次及以上的，将问题报告地市局领导及省公司市场部，由省公司在（）个工作日督办并反馈处理意见。

各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件，做好客户沟通、解释、答复工作，并在（）个工作日内反馈调查处理情况，由客户服务中心回访客户。

合同无效后，合同中解决争议的条款（）。

订立合同须经过（）两个法定阶段。