KF01CG012035 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有( )。

城市电网的建设与改造规划，应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用（）。

电力发展规划，应当体现（）的原则。

（）依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。

（）都有保护电力设施的义务。

在与客户沟通时应做到（）。

服务人员在与客户会话时，应做到（）。

接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

对服务人员举止的要求是（）。

服务人员仪容应做到（）。

服务人员在纪律上要做到（）。