KF01CG001070 按照南方电网公司营销班组工作手册属于投诉、行风举报、表扬、意见、建议问题转( )审核派发。

在现场工作中损坏了客户原有设施，应尽量恢复原状或等价赔偿。

转接电话时应将通话声屏蔽，以免客户听到调度员与同事的谈话声。

对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体，供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。

市场营销可定义为以满足人过类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

95598电话必须保证畅通。发生故障应及时与信息中心联系，尽快排除故障。

客户不了解要办理的业务，可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。

走进柜台前，应面朝客户，目光迎视，面带微笑，不用点头示意。

工作人员至少提前20分钟上岗，启动有关设备，检查相关设备、物品是否正常、资料是否齐全，确保通讯线路畅通。

检查饮水机是否能正常工作、饮用水是否在保质期内、杯子是否干净充足。