柜面经理输入交易码（ ），进入贷款还款计划查询交易。办理账单计划调整的贷款，还款计划从账单计划调整到期日开始，先显示还息期的还息金额，还息期后显示重算还款计划后的每期还款额(含本息)。

本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存30个自然日。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后10个工作日内,进行作废处理

退役金专用卡可以开立附属卡、开立子账户，开通投资理财类业务，可以签约网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道。

客户通过我行掌银或江苏农行金穗领航微信公众号线上申请同号换卡，选择就近邮寄网点。

登记人员使用柜面业务交接登记簿进行交接时，交接方向应根据交接事项的性质进行选择。如柜面经理A休假将物品交出至柜面经理B时，无论由柜面经理A进行交接登记还是由柜面经理B进行交接登记，交接原因均应选择“休假交出”，交回时无论由柜面经理A登记还是由柜面经理B登记，交接原因均应选择“销假领入”。

21201支票转账交易，不区分后台交易码，金额5万（含）以上，均需对经办人进行联网核查

满16周岁未满18周岁的未成年人至柜面办理业务时，办理各类需要出示身份证件的业务时，应由监护人代理办理。

个人大额存单移出时，须客户持本人有效身份证件、借记卡，到同一地市范围内营业网点办理，不得代理。

对公“双利丰”每次签约协议有效期不超过3年，签约支行客户经理应在与客户签订的“双利丰”业务协议中补充协议开始日期、协议终止日期。

个人大额存单作为信贷业务质押物时，需严格按照制度办理“质押冻结”，不得以“其他原因冻结”代替“质押冻结”

业务部门需要查询客户信息时，原则上应先通过相应业务部门管户或管理系统进行查询，不得以柜面人员内部查询方式代替客户部门查询。