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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车加热、供应餐食时,服务人员戴( );女性穿围裙。

A
帽子
B
口罩
C
围裙
D
手套

答案解析

正确答案:BD

解析:

好的,让我们来分析一下这道题,并通过一些生动的例子来帮助你更好地理解和记忆。 题目要求我们找出在餐车加热、供应餐食时,服务人员需要佩戴的物品。根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,正确答案是B.口罩和D.手套。 ### 解析: - **口罩**(B选项):在餐车加热和供应餐食的过程中,佩戴口罩是非常重要的。这是因为口罩可以防止服务人员的飞沫(如说话、咳嗽或打喷嚏时产生的飞沫)污染食物,从而确保食品安全。想象一下,如果一个厨师在烹饪时不戴口罩,可能会有飞沫掉入食物中,这对乘客来说显然是不卫生的。 - **手套**(D选项):手套也是必要的,尤其是在处理热食或者直接接触食品的时候。手套不仅可以保护服务人员的手部免受高温或尖锐物体的伤害,还可以减少手部细菌对食物的污染。比如,当你在厨房里处理食材时,戴上手套可以避免手上的细菌转移到食物上。 ### 错误选项: - **帽子**(A选项):虽然在某些情况下,服务人员可能需要佩戴帽子以保持整洁的形象,但根据规范,帽子并不是必须佩戴的物品。帽子更多地是为了美观和形象考虑,而不是为了食品安全。 - **围裙**(C选项):虽然围裙对于保护衣物免受油渍和污渍的影响是有用的,但它并不属于“佩戴”的范畴。围裙更多的是用来保护衣物,而不是直接与食品安全相关联。此外,题目中提到女性穿围裙,这说明围裙是穿着的,而不是佩戴的。 ### 联想与生动的例子: 假设你正在一家餐厅工作,你需要为顾客准备一份美味的菜肴。如果你没有戴口罩,那么在说话或咳嗽时,可能会有飞沫进入食物中,影响食物的卫生安全。而戴上手套,则可以避免手上的细菌转移到食物上,保证食物的安全性。这样,顾客就可以放心地享用美食了。 希望这样的解释和例子能帮助你更好地理解和记住这个知识点!如果有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。

相关知识点:

餐车服务人员着装要求

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