《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，处理旅客人身伤害时，按照（ ）原则处理。

好的，让我们来分析一下这道题目，并通过一些实际的例子来帮助你更好地理解和记忆这个知识点。 题目要求我们根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），选择处理旅客人身伤害时应遵循的原则。正确答案是C：实事求是、依法依规、就近及时。 ### 解析： 1. **实事求是**：这是指在处理旅客人身伤害事件时，必须基于事实进行判断和处理，不能凭空想象或主观臆断。例如，如果一名乘客在火车上受伤，工作人员需要详细了解事故发生的经过，包括时间、地点、原因等，确保所有信息都是准确无误的。 2. **依法依规**：这意味着处理过程中要严格遵守相关的法律法规和规章制度。比如，根据《铁路法》、《侵权责任法》等相关法律条款，对受伤乘客进行合理的赔偿和处理。同时，也要遵循铁路部门内部的规定和流程，确保处理过程合法合规。 3. **就近及时**：指的是在发生人身伤害事件后，应立即采取行动，尽可能在最近的地方提供必要的医疗救助或其他帮助。比如，如果乘客在车站内受伤，车站工作人员应当迅速联系急救人员，并将伤者送往最近的医院进行治疗。 ### 联想与例子： 假设你在乘坐火车时突然感到身体不适，可能是由于车厢内的空气不流通导致的轻微中暑。这时，乘务员应该首先询问你的具体情况，了解症状出现的时间和可能的原因（实事求是）。然后，根据实际情况决定是否需要紧急停车或联系前方站点的医疗机构（依法依规）。同时，乘务员应立即为你提供必要的帮助，如通风降温、提供饮用水等，并尽快安排你到最近的站点接受进一步检查（就近及时）。 通过这样的例子，我们可以更直观地理解“实事求是、依法依规、就近及时”这三个原则在实际工作中的应用，从而加深对知识点的理解和记忆。 希望这些解释对你有所帮助！如果你有任何疑问或需要进一步的说明，请随时告诉我。