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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用( )。

A
简单英语
B
英语
C
外语
D
方言

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这道题。首先,我们来看一下题目的背景信息,《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)是关于铁路旅客运输服务的一系列标准,旨在提升服务质量。其中提到的列车长、商务座、软卧列车员需要具备一定的语言能力,以便更好地为乘客服务。 题目中的选项分别是: A. 简单英语 B. 英语 C. 外语 D. 方言 正确答案是A,即“简单英语”。这里有几个关键点可以帮助我们理解为什么选择A: 1. **标准要求**:规范中提到的是“能够使用简单英语”,而不是全面的英语或其它外语。这意味着铁路工作人员至少需要掌握一些基本的英语词汇和短语,以便在必要时与外国乘客进行简单的交流。 2. **实际应用**:考虑到实际情况,大部分列车工作人员可能不会精通英语或其他外语,但掌握一些基础的英语表达是非常实用的。例如,他们可能需要说:“Welcome aboard!”(欢迎登车!),“Your seat is here.”(您的座位在这里。)等。 3. **服务对象**:铁路旅客来自不同的地方,包括国际旅客。因此,提供一些基础的英语服务可以大大提升国际旅客的旅行体验。 4. **其他选项分析**: - B选项“英语”过于宽泛,没有具体说明是哪种程度的英语。 - C选项“外语”同样太宽泛,因为除了英语之外,还有许多其他语言。 - D选项“方言”显然不符合题意,因为铁路服务面向全国乃至全球旅客,使用方言可能会造成沟通障碍。 通过这些分析,我们可以更清楚地理解为什么正确答案是A——“简单英语”。 希望这样的解释对您有所帮助!如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我。

相关知识点:

列车长等会英语,简单交流行

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