根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，因旅客列车发生座位重号、座位故障无法正常使用、列 车车底更换等导致旅客席位调整使用低票价席位或发生空调故障时，由列车长为旅客开具到站退票的客运记录，旅客在下车站 30天内凭列车开具的客运记录办理相关退还票价差额手续，不收退票费。

好的，让我们来分析一下这道判断题，并通过一些具体的例子来帮助您更好地理解和记忆这个知识点。 ### 题目背景 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号），当遇到以下几种情况时，铁路部门会为旅客提供相应的服务： - 座位重号 - 座位故障无法正常使用 - 列车车底更换 这些情况下，可能会导致旅客需要调整座位，甚至可能被安排到较低票价的席位，或者遇到空调故障等问题。 ### 核心内容 在这种情况下，列车长会为受影响的旅客开具一份客运记录。旅客可以在到达目的地后的30天内，凭借这份客运记录，在下车站办理退还票价差额的手续，而且不会收取退票费。 ### 判断题分析 题目给出的信息是正确的。根据上述通知的内容，确实有这样的规定存在，即旅客可以凭借列车开具的客运记录，在到达目的地后的30天内办理退还票价差额的手续，且不收取退票费。 ### 生动的例子 想象一下，您乘坐了一趟从上海到南京的高铁，但因为列车车底更换，您的座位被调整到了一个较低票价的车厢。虽然您支付了全价票，但实际上享受的服务却不如预期。在这种情况下，列车长会为您开具一份客运记录。之后，您可以在抵达南京站后的30天内，拿着这张客运记录去车站的服务窗口申请退还票价差额，而无需担心会被收取额外的退票费用。 ### 总结 通过这个例子，我们可以看到铁路部门为了保障乘客权益，提供了灵活的解决方案。即使是在非正常情况下，乘客也能得到合理的补偿和服务。这样的政策不仅体现了对乘客的关怀，也提高了乘客对铁路运输的信任度。 希望这个解释和例子能让您更清晰地理解这道判断题以及相关的铁路客运政策。如果有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我！