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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,( )组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A
由列车
B
由车站
C
配合车站
D
铁路公安

答案解析

正确答案:C

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。我们来分析一下这道题。 题目出自《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),这是中国铁路总公司为了规范铁路旅客运输服务而制定的一系列标准。题目描述的情境是:当列车需要变更行驶路线(即“变更径路”)时,工作人员应当如何处理? 正确答案是C:“配合车站”。这意味着列车工作人员需要与车站工作人员协作,共同完成对不同径路旅客的组织工作。 现在,让我们通过一个具体的例子来加深理解: 假设有一趟从北京开往上海的列车,原本计划经过南京站。但由于某种原因(如自然灾害、施工等),铁路部门决定临时改变路线,让这趟列车绕行到杭州再前往上海。这时,一些原本计划在南京站下车的乘客就需要被重新安排。 在这种情况下,列车上的乘务员和车站的工作人员需要紧密合作: - 列车乘务员负责向乘客解释情况,并安抚他们的情绪; - 车站工作人员则负责引导这些乘客下车,并可能需要为他们提供进一步的乘车指导或帮助; - 双方还需要确保所有程序都符合规定,比如进行必要的站车交接手续。 通过这样的例子,我们可以看到,虽然最终目的是为了保证乘客的安全和便利,但实现这一目标需要列车和车站之间的密切配合。因此,“配合车站”是最合适的选项。 希望这个解释和例子能让您更清晰地理解这个问题。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我!

相关知识点:

变更径路列车配合车站交接

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