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24年南京客运段后备列车长考试题库
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判断题

《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,K1091次列车南京站放客,旅客华xx持当日南京-沧州新空快速硬座车票,自述误购车票,要求乘车至正当到站常州站,列车同意并编制客运记录交旅客,作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这道题。首先,我们来分析一下题目的背景信息和核心问题。 根据《铁路旅客运输规程》,旅客在乘车过程中如果发现自己误购车票,需要在列车上提出变更到站的要求。但是,这种情况下有一些特定的规定和流程需要遵守。 题目中的情况是:旅客华xx持南京至沧州的新空快速硬座车票,但在南京站上车后,自述误购车票,希望乘车至常州站,并且列车同意了这一请求,同时编制了客运记录交给旅客,作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。 我们需要判断的是,这样的处理方式是否符合《铁路旅客运输规程》的规定。 ### 分析 1. **误购车票的处理**:根据铁路的相关规定,如果旅客误购车票,确实可以在列车上提出变更到站的要求。但是,这种变更必须经过列车工作人员的确认,并且需要重新计算票价差额。 2. **客运记录的作用**:客运记录是铁路部门用于记录特殊情况的一种正式文件。它通常用于记录旅客在乘车过程中遇到的问题或特殊情况,以便于后续处理。然而,客运记录本身并不能直接作为退还票价差额的凭证。 3. **票价差额的退还**:票价差额的退还需要按照铁路部门的规定进行处理。通常情况下,旅客需要在到达目的地后,携带相关票据(包括原票、变更后的车票以及客运记录)到车站售票窗口办理退款手续。 ### 错误点解析 题目中提到的“列车同意并编制客运记录交旅客,作为乘车至常州站退还票价差额的凭证”,这是不准确的。虽然列车可以编制客运记录,但客运记录本身不能直接作为退还票价差额的凭证。旅客仍需按照铁路部门的规定,在到达目的地后到车站办理退款手续。 ### 生动的例子 想象一下,如果你买了一张从北京到上海的火车票,但不小心坐到了杭州,然后你在车上告诉乘务员你想要去杭州而不是上海。乘务员同意了你的请求,并给你写了一份说明(客运记录),但这并不意味着你可以直接拿着这份说明就去退钱。你仍然需要在到达杭州后,带着原来的票和这份说明,去车站的售票窗口办理退款手续。 ### 总结 因此,这道判断题的答案是“错误”。因为虽然列车可以编制客运记录,但它不能直接作为退还票价差额的凭证。旅客仍需按照铁路部门的规定,在到达目的地后到车站办理退款手续。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解这个问题。如果有任何疑问,欢迎随时提问!

相关知识点:

误购车票退,按规来处理

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