《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来明确一下题目的核心内容：根据《动车组列车服务质量规范》，客运乘务人员在列队出（退）勤（乘）时，需要按照规定线路行走，并且步伐要一致，同时他们的行李箱或包需要保持在同一侧。 现在，让我们通过几个方面来深入理解这个知识点： 1. **规定线路行走**：这意味着乘务人员不能随意选择路线，而是必须遵循既定的安全和效率最佳的路径。比如，从休息室到站台，或者从站台返回休息室，都有固定的路线。这样做的好处是避免混乱，确保安全。 2. **步伐一致**：步伐一致不仅体现了团队协作的精神，也展示了专业形象。想象一下，如果一群乘务人员步伐不一地走出，可能会给人一种杂乱无章的感觉。相反，整齐的步伐则会给人留下深刻的印象，显示出他们训练有素、纪律严明。 3. **箱（包）在同一侧**：这一点看似微小，但实际上非常重要。它不仅关乎美观，还涉及到安全问题。例如，如果所有乘务人员都将行李箱放在身体的同一侧，那么在紧急情况下，他们可以更快速地移动，不会因为行李箱的位置不同而相互碰撞，影响疏散速度。 通过这些解释，我们可以看到，《动车组列车服务质量规范》中的这一条目不仅仅是对乘务人员行为的要求，更是为了提升整体服务质量、保障乘客安全的重要措施。希望这样的解释能让您更加清晰地理解这道判断题背后的含义。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！