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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A
铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B
客运服务质量标准摘要
C
铁路12306手机客户端二维码
D
铁路12306微信公众号二维码

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这道题目。首先,我们来分析一下这道题目的背景信息和选项。 题目描述的是服务指南中包含的内容,其中提到了旅行须知、乘车安全须知、设备设施介绍、停靠站公交信息等。这些内容都是为了给乘客提供一个全面的旅行指南,确保他们能够顺利、安全地完成旅程。 现在来看选项: A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码 B. 客运服务质量标准摘要 C. 铁路12306手机客户端二维码 D. 铁路12306微信公众号二维码 正确答案是A,即“铁路12306手机客户端和微信公众号二维码”。 ### 解析: - **A选项**:铁路12306是中国铁路客户服务中心的官方网站和移动应用,提供了购票、退票、改签等一系列服务。通过扫描二维码,乘客可以方便地下载12306的手机客户端或关注其微信公众号,获取最新的列车信息、服务通知等,这对于乘客来说是非常实用的信息。 - **B选项**:虽然客运服务质量标准对于了解服务质量和规范是有帮助的,但它并不是直接与乘客日常使用相关的信息,因此不太可能出现在服务指南中。 - **C选项**:单独提到手机客户端二维码,虽然也是正确的信息来源之一,但不如A选项全面,因为它忽略了微信公众号这一重要渠道。 - **D选项**:单独提到微信公众号二维码,虽然也是正确的信息来源之一,但同样不如A选项全面,因为它忽略了手机客户端这一重要渠道。 ### 联想与生动的例子: 想象一下,如果你是一个第一次乘坐火车的旅客,你可能会担心如何查询车次、如何办理退票、如何了解最新的列车动态等。这时候,如果服务指南中提供了铁路12306的二维码,你就可以轻松地下载应用程序或关注公众号,随时获取你需要的信息。比如,你可以通过12306的APP查看列车时刻表、座位情况,甚至在线购买餐食;通过微信公众号,你可以接收最新的列车运行状态通知,以及各种优惠信息。 希望这样的解释和例子能帮助您更好地理解这道题目及其背后的逻辑。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!

相关知识点:

服务指南内容,含多种二维码等

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