《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时，可请求地方政府协助。

好的，很高兴能帮助您理解和掌握这个知识点。首先，我们来明确一下这道判断题的答案：正确。 接下来，我会用一些联想和生动的例子来帮助您更好地理解这个知识点。 ### 知识点解析 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）是铁路部门为了规范旅客人身伤害及携带品损失的处理流程而制定的一系列规定。其中，关于保护现场的规定是非常重要的一个环节。当发生旅客人身伤害事件时，保护现场是为了确保事故现场不被破坏，以便后续进行准确的事故调查和责任认定。 ### 联想与生动例子 想象一下，如果您在旅行中不幸发生了意外，比如滑倒摔伤或者行李丢失，现场保护就显得尤为重要。假设您在一个火车站不慎摔倒，导致受伤，这时候： 1. **保护现场**：工作人员会立即采取措施，比如设置警示标志，防止其他旅客再次滑倒；同时，他们会尽量保持现场原状，不随意移动任何可能留下证据的物品，如滑倒的水渍、掉落的行李等。 2. **禁止无关人员进入**：除了必要的救援人员外，其他人不得随意进入现场，以免破坏现场的原始状态，影响后续的调查工作。 3. **请求地方政府协助**：如果情况复杂，需要更多的专业力量来维持秩序或进行调查，铁路部门可以请求地方政府提供支持，比如警察、医疗救护等。 通过这样的例子，我们可以更直观地理解为什么保护现场如此重要。就像我们在日常生活中遇到交通事故时，交警会迅速封锁现场，以确保调查工作的顺利进行。同样，在铁路旅客人身伤害事件中，保护好现场也是为了更好地查明事故原因，保障旅客权益。 希望这些解释和例子能让您对这个知识点有更深的理解！如果有任何疑问，欢迎随时提问。