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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这个知识点。首先,我们来明确一下这道判断题的背景信息,《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)是关于铁路旅客运输服务的一系列标准和要求,旨在提升铁路运输的服务质量。 题目中的陈述是:“按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。”根据《铁路旅客运输服务质量规范》,确实有相关的要求,即铁路部门需要按照规定配置业务资料,并且这些资料的内容需要及时更新和保持准确性。因此,这道判断题的答案是“正确”。 接下来,我会尝试用一些联想和生动的例子来帮助您更好地理解这一知识点: ### 联想与例子 想象一下,您正在乘坐一趟长途火车旅行。在旅途中,您可能会遇到各种情况,比如需要了解列车运行时刻表、沿途风景介绍、安全须知等信息。这些信息通常会以手册、指南或电子屏幕的形式呈现给乘客。为了确保乘客能够获得最新、最准确的信息,铁路部门需要定期检查并更新这些业务资料。 例如: - **时刻表更新**:如果因为某种原因导致列车运行时间有所调整,铁路部门需要及时更新时刻表,并将最新的时刻表发放给乘客或者在车站、车厢内进行公示。 - **安全须知**:随着技术的发展和新的安全措施的实施,铁路部门也需要不断更新安全须知,确保乘客了解最新的安全知识和应急措施。 - **旅游信息**:对于提供旅游服务的列车,可能还会有关于沿途景点的介绍。这些介绍也需要根据实际情况进行更新,比如景点是否开放、是否有新的旅游项目等。 通过这样的例子,我们可以看到,铁路部门对业务资料的管理和更新是非常重要的,它直接关系到乘客的出行体验和服务质量。因此,确保业务资料内容的及时性和准确性是符合《铁路旅客运输服务质量规范》的要求的。 希望这样的解释和例子能让您更清晰地理解这道判断题背后的含义及其重要性。如果有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我!

相关知识点:

业务资料配置要及时正确

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票(如:硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为( )、二等卧为二等座、一等卧为一等座等)。

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