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24年南京客运段后备列车长考试题库
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判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这个知识点。首先,我们来明确一下这道判断题的答案:正确。 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),出库标准确实要求车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。这意味着在列车出库前,所有车厢的内部和外部都必须达到一定的清洁标准,确保乘客有一个舒适、干净的乘车环境。 接下来,我会用一些生动的例子来帮助您更好地理解这些标准: 1. **窗明几净**:想象一下,当您乘坐火车时,透过干净明亮的窗户看到外面的风景,那种清晰的感觉会让人心情愉悦。如果窗户上有污渍或灰尘,不仅会影响视线,还会给人留下不好的印象。 2. **四壁无尘**:假设您走进一个房间,发现墙壁上布满了灰尘,甚至有蜘蛛网,这样的环境肯定不会让人感到舒适。同样地,在列车车厢内,无论是墙壁还是天花板,都应该保持干净整洁,没有灰尘和污迹。 3. **物见本色**:这里的“物”指的是车厢内的各种设施和服务用品,比如座椅、扶手、行李架等。它们应该保持原有的颜色和光泽,没有任何污渍或损坏。例如,如果座椅是蓝色的,那么它应该是干净的蓝色,而不是被饮料或其他物质弄脏后的颜色。 通过这些具体的例子,我们可以更直观地理解《铁路旅客运输服务质量规范》中关于出库标准的要求。这些标准不仅是为了提升乘客的乘车体验,也是为了展示铁路部门对服务质量和细节管理的重视。 希望这些解释和例子能让您更好地理解和记住这个知识点!如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。

相关知识点:

出库车厢内外要整洁干净

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