AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 24年南京客运段后备列车长考试题库 题目详情
CAF6ED2E6D50000197B018701AD73AB0
24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
多选题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着装基本要求的是( )。

A
衣着合体,不得随意改变制服款式
B
制服应洗净,熨烫平整,无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象
C
制服上除职务标志外,不得佩带任何饰物
D
列车乘务人员不出乘(当班),除单位活动外,不得穿着制服出入公共场合(上下班途中除外)

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

好的,让我们来仔细分析一下这道题目,并通过一些生动的例子来帮助你更好地理解和记忆这些规则。 ### 题目解析 题目要求我们找出符合《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准》的选项。根据通知内容,我们可以逐一分析每个选项: - **A. 衣着合体,不得随意改变制服款式** - 这个选项强调了制服的整洁和统一性。如果每个人都可以随意改变制服款式,那么整个团队的形象就会显得杂乱无章。比如,如果你在一个餐厅工作,而每个人都穿不同的衣服,顾客可能会感到困惑,不知道你们是不是同一家店的服务员。 - **B. 制服应洗净,熨烫平整,无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象** - 这个选项强调了制服的清洁和完好状态。试想一下,如果你在酒店前台接待客人时,制服上有明显的污渍或破损,会给客人留下什么样的印象?这不仅影响个人形象,也会影响公司的形象。 - **C. 制服上除职务标志外,不得佩带任何饰物** - 这个选项是为了保持制服的简洁和专业性。例如,在银行工作的职员,如果佩戴过多的饰品,可能会分散客户的注意力,甚至给人一种不专业的印象。 - **D. 列车乘务人员不出乘(当班),除单位活动外,不得穿着制服出入公共场合(上下班途中除外)** - 这个选项是为了避免制服被滥用,保持其正式性和权威性。想象一下,如果一个警察在非工作时间穿着制服去超市购物,可能会让周围的人误以为发生了什么紧急情况,造成不必要的恐慌。 ### 综合分析 根据上述分析,所有选项都符合《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准》的要求。因此,正确答案是 **ABCD**。 ### 生动的例子 为了让你更深刻地理解这些规则的重要性,我们可以用一些具体的例子来说明: - **A. 衣着合体** - 比如,你在机场工作的地勤人员,如果制服不合身,可能会在帮助乘客搬运行李时显得笨拙,影响工作效率和服务质量。 - **B. 制服干净整洁** - 假设你在高铁上工作,如果制服上有明显的污渍,乘客可能会认为你不够重视卫生,从而对你的服务产生怀疑。 - **C. 不得佩带额外饰品** - 如果你在航空公司工作,佩戴过多的首饰可能会在紧急情况下妨碍你的操作,比如在紧急疏散时,项链可能会阻碍你快速行动。 - **D. 穿制服的时间限制** - 在火车站工作的安检人员,如果在下班后还穿着制服去商场购物,可能会引起不必要的关注,甚至可能有人会误以为发生了突发事件。 希望这些解释和例子能帮助你更好地理解和记住这些职业形象标准。如果你有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!

相关知识点:

客运人员着装,各项要求记牢

24年南京客运段后备列车长考试题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:高铁快件集装容器包括( )等。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:无押运员跟车作业的载客列车,列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172 号)规定:发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,应坚持“()”理念,及时做好现场紧急救助和()、()、旅客安抚等工作,及时联系()。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(上铁劳卫〔2024〕202 号)规定:急救箱配置要科学实用、规范管理、保证安全,使用( )、( )、( )的药械,适应紧急救助需求,为旅客旅行健康提供救助服务条件。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(上铁劳卫〔2024〕202 号)规定:站车使用药械后,红十字救护员应客观、如实填 写登记薄,详细记录药械使用的()、使用日期、()、 数量、旅客姓名、()、()和旅客(或家属、同行旅客)签名(急病时可不签名)。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,同站换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在内( )的;同城换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( ) 内的,车站可为其办理接续列车退票手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中( )等手段,( )旅客货主的行为。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致( )等情况。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带( )的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu