上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()。
答案解析
解析:
相关知识点:
粗暴待客行为种类要清楚
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,有下列( )情况时只补收票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定:报销凭证是指铁路运输企业在提供()、()、()等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次,不能重复开具。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定:发现危险品或(),(),()时,列车交前方停车站处理,车站按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按有关规定处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定所指的儿童是指符合( )和( )的未成年人。
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,( )是Ⅱ类通用安全红线内容。
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,( )是客运专业的安全红线内容。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CR400BF(-A/B)型动车组超员应急处置规定,超员预警,列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢,在疏散过程中,应尽量避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的( ) 号车厢和 CR400BF-A/B 长编动车组的 ( )号车厢疏散旅客。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:动车组发生车辆设备故障后,在区间停车、站内停车分别超过( ),仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师应及时通知司机请求救援。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:动车组列车因设备故障或其他原因在区间被迫停车时,随车机械师、客运乘务组等列车工作人员均应听从动车组司机指挥,按规定处置( )及救援等事宜。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时,应立即通知( )。
