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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
多选题

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:接续换乘工作应遵循“( )”的原则,为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

A
因站而宜
B
设备保障
C
标识清晰
D
流线合理

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

好的,让我们来分析一下这道多选题。 题目出自《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号),要求我们根据文件精神选择符合“接续换乘工作应遵循的原则”的选项。这些原则旨在确保旅客在换乘过程中能够获得方便快捷的服务。 首先,我们来看每个选项: A. 因站而宜:这意味着换乘服务的设计要考虑到不同车站的具体情况,比如车站的规模、布局等,从而提供最适合该站点的服务方案。例如,一个大型枢纽站可能需要更多的指示牌和工作人员指引,而小型站点则可能更依赖于电子设备。 B. 设备保障:这是指为了保证换乘过程顺利进行,必须有相应的设备支持,如自动售票机、自助取票机、电子显示屏等。这些设备可以提高效率,减少旅客等待时间。 C. 标识清晰:清晰的标识对于旅客来说非常重要,它可以帮助旅客快速找到换乘路线,避免迷路或走错方向。比如,在换乘通道中设置明显的导向标志,或者在关键位置放置地图和指示牌。 D. 流线合理:合理的流线设计意味着旅客从一个交通工具转移到另一个交通工具的过程应该是顺畅且高效的。例如,通过优化站内布局,使旅客不必绕远路就能到达下一个乘车点。 根据上述分析,我们可以得出结论:正确答案是ACD。而题目中给出的答案为ABCD,这似乎与实际内容有所出入。实际上,B选项“设备保障”虽然重要,但并不是文件中明确提到的原则之一。 为了更好地理解这些原则,我们可以想象自己在一个繁忙的火车站里换乘。如果这个车站能够根据实际情况灵活调整服务(因站而宜)、提供清晰易懂的指示(标识清晰)以及设计合理的行走路径(流线合理),那么旅客的换乘体验将会大大提升。而设备保障虽然是实现这些目标的重要手段,但它本身并不是指导原则的一部分。 希望这样的解释能帮助你更好地理解和记忆这些知识点!如果有任何疑问或需要进一步的说明,请随时告诉我。

相关知识点:

换乘服务遵循因站设备等原则

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