上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（ ）等作业环节的能力配置。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来分析一下这道题的背景信息和选项。 ### 背景信息 上海铁路局发布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》是为了应对旅客列车晚点的情况，确保旅客服务的质量和效率。当列车晚点时，车站需要采取措施来优化服务流程，以减少对旅客的影响。 ### 题目解析 题目要求我们根据旅客列车晚点的情况，合理调整哪些作业环节的能力配置。我们需要从给定的选项中选择正确的答案。 - **A. 售票**：当列车晚点时，售票窗口可能需要处理更多的改签、退票业务，因此需要增加售票窗口或延长售票时间。 - **B. 出站**：出站口主要是旅客离开车站的地方，一般情况下不会因为列车晚点而需要特别调整能力配置。 - **C. 候车**：列车晚点会导致旅客在候车室等待的时间变长，因此需要增加候车室的服务人员，提供更多的座位和饮水设施等。 - **D. 乘降**：乘降是指乘客上下车的过程，虽然列车晚点会影响这一过程，但主要的调整还是集中在候车和售票方面。 综上所述，正确答案是 **A. 售票**、**C. 候车** 和 **D. 乘降**。 ### 生动的例子 为了帮助您更好地理解这些概念，我们可以用一个具体的例子来说明： 假设有一列从上海开往北京的列车因为天气原因晚点了3个小时。这时，车站需要做出以下调整： - **售票**：增加售票窗口的数量，并延长售票时间，以便旅客可以办理改签或退票手续。 - **候车**：增加候车室内的工作人员，提供更多座位和饮水设施，确保旅客有足够的空间休息。 - **乘降**：由于列车晚点，可能会导致后续列车的乘降时间受到影响，因此需要协调好各个列车的乘降顺序，避免混乱。 通过这样的例子，我们可以更直观地看到，在列车晚点的情况下，车站需要在多个方面进行调整，以确保旅客的舒适度和服务质量。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解这道题目的含义和背景。如果有任何其他问题或需要进一步的解释，请随时告诉我！