《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（）办理退票。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来分析一下这道题。 根据《铁路旅客运输规程》，旅客可以在以下地点办理退票： A. 车站售票窗口：这是最传统也是最常见的退票方式。当您需要退票时，可以直接前往火车站的售票窗口进行操作。工作人员会根据您的车票信息和退票政策为您办理退票手续。 B. 12306网站：随着互联网技术的发展，现在越来越多的人选择在线办理退票。12306是中国铁路官方的购票平台，您可以通过该网站或其手机应用程序自助完成退票流程。这种方式不仅方便快捷，还能避免排队等候的时间。 C. 具备退票功能的自动售票机：近年来，许多火车站都配备了自动售票机，并且增加了退票功能。这意味着乘客可以使用这些机器自行操作退票，无需排队等待人工服务。这对于时间紧张或者希望快速处理事务的人来说是一个很好的选择。 D. 客票代售点：虽然在一些地方可能仍然存在客票代售点，但根据最新的规定和实际情况来看，它们并不是主要的退票渠道。因此，在本题中，D选项并不符合当前的规定。 综上所述，正确答案是ABC。 为了帮助您更好地理解这个知识点，我们可以用一个简单的例子来说明： 假设小明买了一张从北京到上海的火车票，但由于突发情况需要更改行程。他有几种选择： - 如果小明住在附近，他可以选择直接去最近的火车站售票窗口办理退票； - 如果小明工作繁忙，没有时间亲自去车站，他可以选择登录12306网站，在家轻松完成退票操作； - 假设小明正好路过一个安装了自动售票机的车站，并且这台机器支持退票功能，那么他也可以利用这个机会迅速处理退票事宜。 通过这样的例子，希望能帮助您更直观地理解不同退票方式的特点及其适用场景。如果您还有其他疑问或需要进一步解释，请随时告诉我！