出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。
A. 协助乘客换乘,免收或减收车费
B. 按起步价收取车费
C. 按计程计价设备显示金额收费
D. 请乘客在车内等候,等待救援维修
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-7873-cb98-c0f5-18fb755e8801.html
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出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。
解析:解析:出租车驾驶员长时间保持一个固定的姿势,容易使腰部疲劳,所以驾驶一段时间,要停车休息一会。
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出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求,出租汽车驾驶员举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。
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18.运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并( )计费。
解析: 根据题目描述,运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并终止计费。这是关于出租车计费的规定,属于运价与计程计价设备使用知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b654-ca29-b34f-c01a-fb932e9afc00.html
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23.燃料电池汽车的能量转换效率比内燃机要高( )倍。
解析: 燃料电池汽车利用化学反应将氢气和氧气转化为电能,因此能量转换效率比内燃机高。内燃机的能量转换效率一般在20%~30%之间,而燃料电池汽车的能量转换效率可以达到40%~60%。因此,燃料电池汽车的能量转换效率比内燃机要高2~3倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b654-ca29-c282-c01a-fb932e9afc00.html
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出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在乘客面前有不文明行为和语言。
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出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时,在不具备长途会签的条件下,可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作,详细向中心提供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。
解析:解析:不具备长途会签的情况下,可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作。再进行接洽长途任务。
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个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。
A. 身份证、机动车驾驶证
B. 从业资格证、车辆运营证
C. 机动车驾驶证、从业资格证
D. 机动车驾驶证、车辆运营证
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十八条:巡游出租汽车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册的,应当填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同,到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册。个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆运营证申请注册。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-7873-c3c8-c0f5-18fb755e8809.html
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出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十五条:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-7944-1000-c0f5-18fb755e880f.html
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根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》,网约车辆处于载客状态时,网约平台公司应当()向驾驶员发布其他预约业务信息。
解析:解析:《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》第十四条:在车辆处于载客状态时,不得向驾驶员发布其他预约业务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-7873-e308-c0f5-18fb755e8804.html
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