在始发站根据车站通知，每年（ ）起至次年（ ）止，旅客列车在管内始发站提前（ ）出场，每年11月1日起至次年4月20日止。

47. 《动车组列车服务质量规范》规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )卧铺下。

46. 《动车组列车服务质量规范》规定:软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和( )。

45. 《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车提供小毛巾,就餐时提供( )。

44. 《动车组列车服务质量规范》规定:多功能室用于( )。

43. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )车厢之间。

42. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在( )车厢之间。

41. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在( )车厢之间。

40. 《动车组列车服务质量规范》规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。

39. 《动车组列车服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“( )”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

38. 《动车组列车服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。