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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十一条规定, 旅客列车应建立由列车长为组长, ( )为成员的消防安全小组。

A、乘警长

B、列车值班员

C、车辆乘务人员

D、车辆乘务长

答案:AC

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《铁路旅客运输规程》第三条规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17579-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,停车用( )色的信号灯表示。
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《铁路旅客运输规程》中规定,快运包裹按承诺的运到期限计算。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,乘务员对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ed9f83-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发售软座客票时最远至本次列车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a3ccaf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满;服务时,态度和蔼,表情自然,用语文明,举止得体,庄重大方。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b429da-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0a984-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bef9cc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向( )要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18678-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐普通旅客列车,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08be737a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十一条规定, 旅客列车应建立由列车长为组长, ( )为成员的消防安全小组。

A、乘警长

B、列车值班员

C、车辆乘务人员

D、车辆乘务长

答案:AC

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《铁路旅客运输规程》第三条规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。

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B. 绿色

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。

A. 按原票票价剪下

B. 全部剪下

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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向( )要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A. 发站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐普通旅客列车,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。()
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