经过长期努力，中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的（ ）。

《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：运输专业工作组负责为车站滞留旅客提供（ ）等服务，同时做好解释和安抚工作。

《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：防御台风工作实行行政首长负责制、专业负责制、逐级负责制，坚持（ ）原则，保证列车及人身安全。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:构成服务质量重大问题的有（）。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:构成服务质量严重问题的有（）。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:属于服务质量不良反映的有（）。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:构成服务质量一般问题的有（ ）。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:下列哪些行为属于粗暴待客（ ）。

对旅客治疗与铁路意外伤害没有直接原因而产生的医疗费用，（）、（）、（）、（）……等，均不得作为意外伤害医疗费用予以给付。

乘意险销售方式为( )、( )以及( )三种方式。