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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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出纳机具的保修时限自加电测试验收合格之日算起，保修地点为我行指定的机具使用地点。

答案：A

解析：5.4总行统一招标出纳机具购置管理规定（2017）

2019支行柜员及柜台经理试题

协助查询时，经办柜员应告知有权机关，查询的账户余额为查询时的时点余额，之后有可能发生变动。如有权机关同时出具协助冻结存款通知书，经办柜员可先在查询回执单上填写账户余额，然后办理账户冻结手续。

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分行应于每年（）前，对本行上年度结算业务的培训情况进行总结，填写《中国光大银行结算业务培训工作总结表》（附表3），上报总行运营管理部。

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在商业汇票贴现业务中，对于审核通过的商业汇票（无需填写被背书人名称），票据专柜人员应将其入库（或保险柜）妥善保管。

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单位卡修改密码可由（）办理。

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以下业务应收取手续费，手续费采用现金收取的有（　）

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如果存款人因印章损坏或更改名称而更换预留印鉴中的公章或财务专用章、因法定代表人变更更换预留印鉴中的法定代表人名章，但不改变开户银行及账号的，应同时填写()、()、()、()和()。

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加清钞人员在管理界面选择“加钞”功能按钮，然后输入清分柜员的（）、（），并打印轧账、加钞凭条，同时，需换人核对设备尾箱余额和加钞凭条的相关内容。

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在营业网点特殊服务事项处理流程中，对于需要上门核实的，营业网点应指派（）上门办理。

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存管账户开立、存管资金存入可在（）办理。

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储蓄国债（电子式）查询密码重置时柜员应使用（）交易码操作。

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题目内容

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判断题

)

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2019支行柜员及柜台经理试题

出纳机具的保修时限自加电测试验收合格之日算起，保修地点为我行指定的机具使用地点。

答案：A

解析：5.4总行统一招标出纳机具购置管理规定（2017）

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协助查询时，经办柜员应告知有权机关，查询的账户余额为查询时的时点余额，之后有可能发生变动。如有权机关同时出具协助冻结存款通知书，经办柜员可先在查询回执单上填写账户余额，然后办理账户冻结手续。

解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018），“经办柜员应在办理完毕账户冻结手续后，方可在查询回执单上填写账户余额。”。

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分行应于每年（）前，对本行上年度结算业务的培训情况进行总结，填写《中国光大银行结算业务培训工作总结表》（附表3），上报总行运营管理部。

A. A：12月底

B. B：1月底

C. C：2月底

D. D：3月底

解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018）

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在商业汇票贴现业务中，对于审核通过的商业汇票（无需填写被背书人名称），票据专柜人员应将其入库（或保险柜）妥善保管。

解析：1.13贴现业务柜台操作规程（2018），“需填写被背书人名称”

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单位卡修改密码可由（）办理。

A. A：法定代表人；

B. B：指定持卡人；

C. C：授权经办人；

D. D：帐户管理人

解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）

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以下业务应收取手续费，手续费采用现金收取的有（　）

A. A、异地以现金方式在定期一本通、卡内开立定活两便存款。

B. B、异地支取卡内、定期一本通或存单类定活两便存款。

C. C、异地以现金方式在卡内开立存本取息账户。

D. D、异地办理卡内存本取息取息、销户。

解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2016）

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如果存款人因印章损坏或更改名称而更换预留印鉴中的公章或财务专用章、因法定代表人变更更换预留印鉴中的法定代表人名章，但不改变开户银行及账号的，应同时填写()、()、()、()和()。

A. A、变更单位人民币银行结算账户申请书

B. B、变更后的营业执照正本

C. C、组织机构代码证

D. D、开户许可证

E. E、法定代表人身份证件

解析：4.9客户预留印鉴管理办法（2018）

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加清钞人员在管理界面选择“加钞”功能按钮，然后输入清分柜员的（）、（），并打印轧账、加钞凭条，同时，需换人核对设备尾箱余额和加钞凭条的相关内容。

A. A：核心柜员号

B. B：加钞面额、张数

C. C：柜员姓名

D. D：加钞金额

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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在营业网点特殊服务事项处理流程中，对于需要上门核实的，营业网点应指派（）上门办理。

A. A：两名柜台员工

B. B：两名客户经理

C. C：一名柜台员工和一名客户经理

D. D：两名银行员工

解析：9.1柜台业务应急预案（2018）

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存管账户开立、存管资金存入可在（）办理。

A. A、开户行

B. B、旅行社指定网点

C. C、任意网点

解析：1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程（2018）

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储蓄国债（电子式）查询密码重置时柜员应使用（）交易码操作。

A. A、3542

B. B、3541

C. C、3537

D. D、3502

解析：3.5储蓄国债（电子式）业务操作规程（2018）

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