车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（），应使用紧急制动阀停车。

填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。（部竞赛题《乘车证》）

符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。（部竞赛题《乘车证》）

编定列车车次时，上行列车编为单数车次。（部竞赛题《管规》）

各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。（部竞赛题《管规》）

站、车广播资料由铁道部统一编写。（部竞赛题）

旅客退票和改签在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

退票费尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。（部竞赛题）

票据管理人员变动时，要认真交接，发生账票不符时，应查清后移交人员方可离职。（部竞赛题）

高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。（部竞赛题）