《普速大型车站服务质量规范》第3.1.2条，有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.4项规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.4项规定，乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2项规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定，女性发不过肩，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第6.2.1项规定，使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。（ ）及时恢复车容。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.4项规定，可旋转式座椅转向（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.4项规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.1项规定，外车皮、站台补偿器内外、窗门框及玻璃、扶手（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.8项规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（ ）毫米。