《普速大型车站服务质量规范》第2.2条，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.5项规定，臂章佩戴在上衣（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.5项规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.4项规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.4项规定，乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2项规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定，女性发不过肩，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第6.2.1项规定，使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。（ ）及时恢复车容。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.4项规定，可旋转式座椅转向（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.4项规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等（ ）。