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铁路常旅客服务管理
2,053
单选题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定,安全制度健全有效,安全管理( )明确,能满足安全生产需要。

A
职责
B
质量
C
制度
D
落实

答案解析

正确答案:A

解析:

客运规章
铁路常旅客服务管理

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单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,每次乘务终了,列车长应召开( ),总结并向派班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,( )并应摘抄有关电报、命令、指示。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务员在本段出乘时,要按规定时间由( )带队到派班室报到,听取派班员传达有关事项。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,始发、终到、途中双班作业每人每次按( )分计算。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车乘务员工时计算,按列车实际运行时间,另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间计算。月工时规定为( )小时。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,客运(列车)段应根据具体情况,制定各次列车的( ),并建立以岗位责任制为中心的各项管理制度。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车的乘务工作由列车长统一领导,( )乘务人员按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前( )开始检票。检票时,先重点、后团体、再一般旅客。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,始发站在列车开车前( )检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》规定,车票票额由车站( )集中统一管理、分配。

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