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铁路常旅客服务管理
2,053
单选题

《铁路常旅客服务办法》第二十三条,会员最多可设置()名受让人。

A
7
B
8
C
10
D
15

答案解析

正确答案:B

解析:

客运规章
铁路常旅客服务管理

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单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,( )不一致的发站不予办理挂失补办手续。

单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定,经核查,有购票记录,已购车票有效( )相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务。

单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第六项规定,车站售票厅办理时,凭( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费。

单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第三项规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的( )办理。

单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第三项规定,出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为( )及乘车的凭证。

单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第二项,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票( )重新购买一张新车票。

单选题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定,通过揭示揭挂、电子显示屏等方式,在( )等服务场所,公告广大旅客周知。

单选题

《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。

单选题

《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》第一百二十二条规定,丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后,承运人应迅速通知旅客、托运人或收货人领取,如旅客、托运人或收货人不同意领取时,按( )处理。

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