旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（）四类包裹运费。

铁路乘车证准乘软席的人员有（）。

探亲乘车证发给栏应填写（）。

探亲乘车证的颜色为（）。

损失金额不足（）的为运输收入一般事故。

损失金额1万元及其以上，不足（）为运输收入大事故。

旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

旅客在列车上丢失车票补票后又找回原票，列车应（）。

旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。

旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。