方向牌每节车厢配备两块，指向正确，制作尺寸（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

动车组列车是指由（）以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

动车组列车特、一等座头枕套换洗期限（）。

动车组列车二等座头枕片使用年限（）。

动车组在（）情况下供应常温链盒饭。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车供应品种多样，有（ ）的旅行饮食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定 餐车（ ）、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

《动车组列车服务质量规范》规定 超过保质期限的食品单独存放、（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定 销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有（ ）标志。